Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo de garantía hay para los productos?
Los tiempos de garantía son los mismos que manejan los fabricantes y varían para cada marca y producto. Esta garantía se puede canjear directamente con nosotros si la compra se realizó directamente o por medio de alguna tienda dentro de nuestra red.
¿Tiene algún costo el envío?
Las compras realizadas en esta plataforma tienen una tarifa especial y NO está incluido en el valor del producto. Todos los envíos tienen un costo a excepcion de compras superiores a $ 1.700 doláres incluido el IVA.
¿Se puede realizar el pago de los productos contra entrega?
No, los productos deben ser cancelados en su totalidad para ser entregados. El precio del envío si puede dejarse para ser cancelado contra entrega.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Por el momento recibimos todas las tarjetas y manejamos también transferencias bancarias. NO recibimos pagos en efectivo.
¿El soporte técnico tiene algún costo?
Si realizaste la compra con nosotros directamente o algún distribuidor que haga parte de nuestra red, el soporte no tiene ningún costo si este se realiza dentro de los tiempos de garantía. De lo contrario el valor de este será dado por nuestro equipo de ingenieros